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1. 坦泼秋尔的商品是正品吗?

坦泼秋尔所售商品均来自品牌商及有品牌商授权的经销商,确保原装进口正品,请放心购买。

2. 配送费用如何收取?

坦泼秋尔为您提供普通快递及顺丰快递,具体运费请以【填写购物信息】页面所选择的配送方式和相对应的价格为准。

3. 商品可以货到付款吗?

坦泼秋尔目前已取消货到付款服务,仅支持在线支付,对此给您带来的不便,敬请谅解。

4. 如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?

坦泼秋尔对于所售商品,为您提供自“签收之日起15日内退换货”的服务。详情请点击查看 坦泼秋尔退换货服务条款

5. 订单付款后多长时间送达?

一般情况下付款成功后24小时之内发货,如您订购的商品需要调拨,则需要72小时左右。除节假日外,一般发货后3-5天左右均可送达,根据城市不同,送达时间各有不同。

6. 如何获得发票?

下单订购商品时,您可以在订单结算页勾选“我需要发票”选项。目前坦泼秋尔提供电子发票以及纸质发票两种形式,请根据您的需要自由选择。如勾选纸质发票,则根据发货库房不同,发票将可能随货一并送达,也可能在您签收商品7日后以挂号信形式寄送。

 

 

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